Perguntas Frequêntes

  1. Erro de localização, acesso negado. Como proceder?

    O Serviço de Localização (Location Services) deve estar ativo para o uso desse aplicativo. Caso não esteja, por favor, vá em Ajustes -> Serv. Localização e ative o modo geral e o específico desse aplicativo.

  2. É necessário um pacote de dados para o aplicativo funcionar?

    Sim. Este aplicativo precisa de um pacote de dados mínimo habilitado pela sua operadora de telefonia para poder funcionar em sua totalidade. É necessário conexão com a internet para carregar os mapas. Já a função GPS, utilizada nos serviços de localização, não necessita de pacote de dados para funcionar. Você poderá utilizar o App, porém o usuário não visualizará o mapa ao fundo. Caso não tenha um pacote de dados, aconselhamos o usuário adquirir um pacote de dados mínimo para que o App funcione plenamente. Vale salientar que esse aplicativo consome uma quantidade mínima de dados.

  3. O app “Kd o Carro?” funciona no iPhone 3G?

    Os iPhones 3GS e 4 possuem bússola e o modelo 3G, não. Por isso usamos soluções diferentes para os dois aparelhos. Para o 3G, como o mapa não “gira” mostrando para onde o usuário está caminhando, usamos duas linhas: uma vermelha e outra azul. Você deverá seguir a linha azul para achar seu carro que você inicialmente marcou, e a linha vermelha mostrará o caminho já percorrido. Se essas duas linhas estiverem alinhadas e a distância estiver diminuindo, você estará caminhando corretamente até seu carro. Os iphones 3GS e 4, além de serem mais rápidos e precisos, possuem a função realidade aumentada.

  4. O app funciona em estacionamentos fechados?

    Esclarecemos que o aplicativo foi projetado para ESTACIONAMENTOS ABERTOS e não para garagens cobertas. A precisão do GPS varia de acordo com as características geográficas, prédios, árvores, antenas e com as condições meteorológicas. ☼ ☂ ☁. Por isso a precisão também depende dessas condições.

  5. Existe alguma configuração específica para utilizar este app?

    Caso o usuário esteja tendo problemas com o aplicativo aconselhamos checar as configurações do aparelho: Vá para AJUSTES e ative o Serviços de Localização. Caso seu iPhone não esteja atualizado, aconselhamos atualiza-lo para a última versão disponível, depois apague o aplicativo Kd o Carro e baixe-o novamente na App Store. A atualização é gratuita.